นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

เรามุ่งมั่นที่จะมอบกระบวนการคืนสินค้าที่ซื่อสัตย์และโปร่งใสที่สุดให้กับลูกค้าทั่วโลก ด้านล่างนี้คือเงื่อนไขการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าของ WHY NOT Wakeboard

• ลูกค้าสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
• ระยะเวลาเริ่มนับจากวันที่จัดส่งจริงตามที่ระบุในหมายเลขติดตามพัสดุ

เพื่อให้การคืนสินค้าได้รับการอนุมัติ สินค้าจะต้อง:

• อยู่ในสภาพใหม่ ไม่เคยใช้งาน
• มีป้ายสินค้าและอุปกรณ์จากโรงงานครบถ้วน
• อยู่ในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิมของ WHY NOT (กล่องและอุปกรณ์เสริม)
• ไม่มีความเสียหาย คราบ ร่องรอยการใช้งาน หรือความชื้น

สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้ว (มีรอยติดตั้งบนบอร์ด น้ำ ดิน โคลน รอยพับ หรือรอยถลอก) ไม่สามารถคืนได้ ยกเว้นในกรณีที่เป็นความเสียหายจากการผลิต

หากต้องการเริ่มกระบวนการคืนสินค้า ลูกค้าต้อง:

1. ติดต่อเราทางอีเมล: main@whynotwake.com
2. (หรือผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ / WhatsApp / Instagram)
3. แจ้งหมายเลขสั่งซื้อ เหตุผลในการคืนสินค้า และแนบรูปของสินค้า
4. รอการยืนยันและคำแนะนำในการจัดส่งจากเรา
5. ส่งสินค้ากลับไปยังคลังสินค้าของเรา

หลังจากเราได้รับสินค้า:
• การตรวจสอบสภาพสินค้าใช้เวลา 1–3 วันทำการ
• เมื่อยืนยันการคืนสินค้าแล้ว เราจะเริ่มดำเนินการคืนเงิน

• หากลูกค้าต้องการคืนสินค้าโดยเหตุผลส่วนตัว (เปลี่ยนใจ / ไม่พอดี):
➝ ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งกลับ

• หากเป็นความเสียหายจากโรงงานหรือความผิดพลาดจากทางร้าน:
➝ WHY NOT Wakeboard จะรับผิดชอบค่าจัดส่งกลับ

ลูกค้าจะได้รับสินค้าทดแทนหรือคืนเงินเต็มจำนวน

• การคืนเงินดำเนินการภายใน 3–7 วันทำการหลังจากตรวจสอบสินค้าเรียบร้อย
• เงินจะถูกคืนผ่านช่องทางการชำระเงินเดียวกับตอนสั่งซื้อ
• หากไม่สามารถคืนเงินผ่านวิธีเดิมได้ เราสามารถโอนเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้าแทนได้

สินค้าต้องถูกส่งคืนมายังคลังสินค้า:
WHY NOT Wakeboard — Returns Department
86 Vichitsongkram Rd, Kathu, Kathu District, Phuket 83120
Thailand
สำหรับลูกค้าในยุโรปหรือรัสเซีย อาจมีคลังสินค้าภูมิภาค — กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน

• สินค้าที่ผ่านการใช้งานจริง
• บูทหรือบายนดิงที่มีรอยติดตั้งบนบอร์ด
• สินค้าที่เสียหายจากความผิดพลาดของลูกค้า
• สินค้าโปรโมชั่น ของแถม หรือชุดลดราคา
• สินค้าสั่งทำพิเศษหรือสินค้าคัสตอม
• สินค้าที่เสียหายเนื่องจากการแพ็กผิดวิธีโดยลูกค้าในระหว่างคืนสินค้า