Polityka zwrotów i refundacji
Dążymy do zapewnienia klientom na całym świecie uczciwego i przejrzystego procesu zwrotów. Poniżej znajdują się pełne zasady zwrotów i wymiany produktów WHY NOT Wakeboard.
Termin zwrotu
• Klient może zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
• Termin liczony jest od dnia faktycznej dostawy według numeru trackingowego.
• Termin liczony jest od dnia faktycznej dostawy według numeru trackingowego.
Warunki zwrotu
Aby zwrot został zatwierdzony, produkt musi:
• być nowy, bez śladów użycia;
• posiadać nienaruszone metki i oryginalny komplet;
• znajdować się w oryginalnym opakowaniu WHY NOT (pudełko, wkładki);
• nie mieć uszkodzeń mechanicznych, plam, śladów użytkowania ani wilgoci.
Produkty używane (ślady montażu na desce, woda, brud, zagięcia, otarcia) nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem wad fabrycznych.
• być nowy, bez śladów użycia;
• posiadać nienaruszone metki i oryginalny komplet;
• znajdować się w oryginalnym opakowaniu WHY NOT (pudełko, wkładki);
• nie mieć uszkodzeń mechanicznych, plam, śladów użytkowania ani wilgoci.
Produkty używane (ślady montażu na desce, woda, brud, zagięcia, otarcia) nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem wad fabrycznych.
Proces zwrotu
Aby rozpocząć proces zwrotu, klient musi:
• Kontrola trwa 1–3 dni robocze.
• Po zatwierdzeniu rozpoczyna się proces zwrotu pieniędzy.
- Skontaktować się z nami: main@whynotwake.com
- (lub formularz na stronie / WhatsApp / Instagram).
- Podać numer zamówienia, powód zwrotu i zdjęcia produktu.
- Otrzymać potwierdzenie i instrukcję wysyłki.
- Odesłać produkt do magazynu.
• Kontrola trwa 1–3 dni robocze.
• Po zatwierdzeniu rozpoczyna się proces zwrotu pieniędzy.
Kto pokrywa koszty wysyłki zwrotnej
• Zwrot z decyzji klienta (nie pasuje, zmienił zdanie):
➝ koszty zwrotu pokrywa klient.
• Zwrot z powodu wady fabrycznej lub błędu sklepu:
➝ koszty zwrotu pokrywa WHY NOT Wakeboard.
Klient otrzymuje wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.
➝ koszty zwrotu pokrywa klient.
• Zwrot z powodu wady fabrycznej lub błędu sklepu:
➝ koszty zwrotu pokrywa WHY NOT Wakeboard.
Klient otrzymuje wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.
Zwrot środków
• Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 3–7 dni roboczych po zatwierdzeniu.
• Środki trafiają na tę samą metodę płatności, która była użyta przy zamówieniu.
• Jeśli nie jest to możliwe — możliwy przelew bankowy.
• Środki trafiają na tę samą metodę płatności, która była użyta przy zamówieniu.
• Jeśli nie jest to możliwe — możliwy przelew bankowy.
Adres zwrotu
Zwroty należy kierować na:
WHY NOT Wakeboard — Returns Department
86 Vichitsongkram Rd, Kathu, Kathu District, Phuket 83120
Thailand
Dla klientów z Europy i Rosji możliwe są magazyny regionalne — prosimy o kontakt z obsługą.
WHY NOT Wakeboard — Returns Department
86 Vichitsongkram Rd, Kathu, Kathu District, Phuket 83120
Thailand
Dla klientów z Europy i Rosji możliwe są magazyny regionalne — prosimy o kontakt z obsługą.
Produkty niepodlegające zwrotowi
• Produkty po aktywnym użyciu;
• Wiązania z widocznymi śladami montażu;
• Produkty uszkodzone z winy klienta;
• Produkty promocyjne, gratisy, zestawy rabatowe;
• Produkty personalizowane;
• Produkty uszkodzone z powodu niewłaściwego zapakowania przez klienta.
• Wiązania z widocznymi śladami montażu;
• Produkty uszkodzone z winy klienta;
• Produkty promocyjne, gratisy, zestawy rabatowe;
• Produkty personalizowane;
• Produkty uszkodzone z powodu niewłaściwego zapakowania przez klienta.
